外呼数据管理后台

数据批次
批次编号产品来源模型ID取数比例取数日期 总行数有效记录批内重复格式异常首次入库导入状态操作
状态语义:「已提交」= 我方已发起 →「平台已接收」= 妙语返回成功计数 →「传输完成」= 全部批次处理完毕 →「已完成外呼」= 妙语侧呼叫结束。传输成功不等于外呼完成。
任务编号传输平台来源类型来源产品 / 子任务 名单人数 实传成功失败重复待处理状态创建时间操作
按最近更新倒序;点击任意MD5查看档案(主档+逐次外呼+批次关联)
用户MD5最近外呼产品最近外呼状态最近外呼时间 最近有效意向(产品)累计外呼状态标记操作
四本账明细 -
口径:① 批次账=批次账面有效行↔实际入库 ② 传输账=任务应传↔实际推送 ③ 外呼账=平台成功↔回流账↔外呼记录 ④ 重呼池账=当日未接通去重用户(次日重呼基数)。每日 23:30 自动执行,此处可手动重跑(同日覆盖)。
对账历史最近30次
对账日期结论差异项执行时间操作
条件配置
筛选模板
运行记录
圈选采用三层洋葱模型:① 产品层 — 先锁定目标产品,所有反馈类条件按本产品判断 → ② 来源层 — 取数来源条件,任一满足即命中(同一用户可来自多个来源批次)→ ③ 行为层 — 外呼反馈条件,全部满足才命中 → 最外层全局排除闸在结果输出前强制执行。输出按用户MD5去重。
产品层的反馈类条件均按本产品判断
全局排除闸(最外层):全局黑名单在全部条件组合之后独立执行,不参与任何「或」逻辑,无法被绕过;相对时间条件(如「距最近外呼≥30天」)按每次运行时刻重新计算。
大范围筛选后台执行,结果在「运行记录」查看
标签目录
全局黑名单
单产品限制
排除规则包
规则配置
标签名称类型所属产品覆盖用户数来源更新时间操作
导入、筛选、导出均为后台任务:大范围操作提交后可离开页面,几分钟后回来查看结果。运行日志与导出文件保留 30 天,到期自动清理。
任务编号类型内容进度状态提交人提交时间失败原因 / 结果

妙语平台账号(多场景多账号)真实配置

每个账号 = 一套 appId / appSecret / companyId,对应妙语侧一个场景。产品绑定账号后,传输推送自动使用该账号凭证;未绑定的产品走服务器默认账号(环境变量)。密钥仅在服务端使用,列表只显示打码值。
账号 / 场景appIdcompanyId绑定产品状态备注操作

对接平台(多渠道扩展:AI外呼 / 短信等)

名单可传输至多个平台。每个平台独立维护接口地址、鉴权与回调配置;新平台接入时在此登记,传输向导即可选择。
平台名称类型接口地址状态说明操作

产品 ↔ 平台话术映射(传输任务的目标配置)

产品所属平台状态平台话术模板templateId默认子任务累计外呼用户操作

数据来源

来源名称类型累计批次累计记录最近取数操作

模型ID ↔ 模型编码

每个模型ID映射一个短编码(A/B/C/D…)。筛选条件、批次表、报表均优先展示编码,方便记忆与沟通;编码创建后不可修改。
模型编码模型ID说明首次使用累计批次操作

账号管理(仅管理员)

管理员可新建账号(设初始密码)、启用/停用、重置密码(不可查询原密码);重置后旧密码立即失效。密码加密存储,不明文、不入日志。注意:已登录的旧会话在 token 过期前(最长 12 小时)仍有效,敏感操作请配合停用账号。
账号姓名角色产品数据范围下载权限状态最近登录操作

角色权限矩阵(后端强制校验,不只隐藏按钮)

功能权限管理员运营
导出、传输、账号状态修改、密码重置等敏感操作全部记入操作日志(操作人/时间/对象/结果)。
每日外呼账单
效果分析
意向迁移

近14日外呼账单(全部平台汇总)

数据来源:平台回调回流 + 对账接口(billingMinutes);每日凌晨自动对账
日期外呼总量接通量接通率A级意向B级意向有效意向(A+B)A/接通计费分钟费用估算操作

14日趋势 · 外呼量与A/接通比

近7日外呼量与接通率

各产品 A/接通比(近30天)

待办与异常

快捷操作

日循环:取数入库 → 组池(首呼+重呼) → 排除闸 → API导入 → 回流更新 → 日终对账。
今日重呼池已生成:—(昨日传输任务未接通用户)
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